绑定前请确认以下条件
手机下载「烟火」APP,或在微信搜索「烟火」小程序(设备页与APP功能一致)。
确认手机蓝牙已开启,设备通电并处于待机状态,蓝牙模块会自动广播。
设备机身标签或说明书上的硬件ID(如 NS_D34XXXXXX,即蓝牙唯一编号)。
三步完成设备绑定
打开APP/小程序「设备」页 → 点击扫描附近设备 → 找到对应硬件ID(NS_D34...)并连接。连接成功后自动弹出绑定框,硬件ID已预填,可修改确认。
确认硬件ID后点击绑定。系统会校验该硬件ID是否在官方产品库中(白名单)。
官方产品直接绑定成功,自动开通商家身份与相关权益;随后进入设备监控页,可实时查看电压、功率、温度等数据。
保障每一位用户的设备都是正品
硬件ID在官方产品库(白名单)中 → 可直接绑定。
官方出厂设备的硬件ID已由厂家录入系统,绑定即自动校验通过,无需其他操作。
硬件ID不在官方产品库中 → 会提示「非官方产品」。
若您通过电商平台(淘宝/天猫/拼多多/京东)购买,请按提示填写订单号提交申请,客服核实订单后即可绑定。
绑定失败提示「非官方产品」时,点击填写您在电商平台的购买订单号(淘宝/拼多多等,如 260802-246132304252171)。
客服在后台按订单号核实购买记录,确认无误后将该硬件ID登记入官方产品库。
核实通过后,回到设备页重新绑定即可成功。申请状态可在设备页查询。
💡 提示:若订单号核实不通过或无法提供订单号,请直接联系客服(公众号/企业微信/电话),由客服人工协助处理。
绑定失败?看这里
人工核实与售后支持
15680438848
工作日 9:00-18:00
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可提交订单号人工核实